Política de Privacidade

Apenas no seu celular (nós nunca recebemos)

• Fotos e vídeos que você tira com o Hijopet, salvos na galeria do seu dispositivo em Imagens/Hijopet/.
• Perfis de pets: nome, espécie, raça, mês e dia de aniversário (sem ano).
• O som de atenção favorito de cada pet.
• Sons personalizados que você gravar (máximo de 5 segundos).
• Configurações e preferências do app.

Contas e login

• O Hijopet não tem contas nem login. Não coletamos e-mail, senha nem dados de pagamento: o app funciona sem cadastro e tudo fica no seu dispositivo.

Dados técnicos anônimos

• Verificação de atualizações: o app envia apenas o número da build instalada e o idioma escolhido. Sem identificador de dispositivo; não guardamos o seu endereço IP.
• Catálogo de fundações: o app consulta api.hijopet.com para atualizar a lista pública de fundações e a armazena temporariamente no dispositivo. Não envia fotos, perfis nem outros dados dos seus pets.
• Download de modelos de IA: na primeira vez que você usa certas funções (recorte, remover fundo), o app baixa um arquivo de modelo de dl.hijopet.com. É o download de um arquivo estático — nenhum dado seu é enviado, e as suas fotos nunca saem do celular.
• Relatórios de falhas e sugestões: apenas se você os enviar. Um relatório de falha inclui a versão do app e do sistema operacional (Android), o modelo do dispositivo, o idioma, um rastro anônimo de navegação (nomes de telas, sem dados pessoais) e o comentário que você escrever. O mesmo canal recebe as sugestões que você nos envia voluntariamente. Nunca inclui fotos, nomes de pets nem dados de conta.
• Comunidade de estilos (desativada por enquanto): esta função está desligada. Se no futuro nós a habilitarmos e você decidir usá-la, apenas o código de estilo e um nome curto que você escolher seriam enviados ao nosso servidor — texto anônimo, sem fotos e sem contas.
• Prevenção de abuso: para evitar spam nas funções on-line usamos um identificador não reversível derivado do seu endereço de rede (não guardamos o seu IP). O do limite de taxa expira em menos de uma hora. Quando você curte ou denuncia na comunidade, esse mesmo identificador é guardado junto à publicação para não contar duplicatas, e é removido quando a publicação é removida.

Usuários na Colômbia (Ley 1581 de 2012)

Você tem o direito de conhecer, atualizar, retificar e excluir seus dados pessoais (direito de habeas data). Você pode exercer esses direitos escrevendo para [email protected]. Responderemos em no máximo 15 dias úteis, conforme o artigo 14 da lei.

Usuários na União Europeia / EEE (RGPD)

Você tem o direito de acesso, retificação, exclusão, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados. Você também pode se opor ao tratamento e apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Como o app não tem contas, praticamente não tratamos dados pessoais seus; o único tratamento (relatório de falhas opcional) se baseia no seu consentimento (Art. 6(1)(a) RGPD).

Usuários no Brasil (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709, art. 18), você tem direito à confirmação e ao acesso aos seus dados, à sua correção, à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei, à portabilidade e à informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados. Como o app não tem contas, praticamente não tratamos dados pessoais seus; o único tratamento (relatório de falhas opcional) se baseia no seu consentimento. Você pode exercer esses direitos escrevendo para [email protected] e também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usuários na Califórnia (CCPA/CPRA)

Os residentes da Califórnia têm o direito de saber quais informações pessoais são coletadas, solicitar sua exclusão e se opor à sua venda. Não vendemos informações pessoais. Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

Como excluir seus dados

• O Hijopet não tem contas: não guardamos dados pessoais seus nos nossos servidores.
• Suas fotos, perfis e sons ficam no seu celular; você pode excluí-los pelo app quando quiser. Ao desinstalar, o que o app guarda é removido, mas um backup do sistema —ou, no iOS, certos dados protegidos— pode manter cópias até você reinstalar ou excluí-los. Suas fotos na galeria são suas e não são afetadas.
• O backup que você pode criar no app inclui seus perfis e dados de cuidado (pets, registros, lembretes, pesos), mas NÃO suas fotos nem vídeos: esses ficam na galeria do seu celular.
• Relatórios de falhas (se você os enviou): são anônimos e não contêm dados que identifiquem você, por isso não podemos vincular um relatório a você; são excluídos automaticamente em até 30 dias. Dúvidas? Escreva para [email protected].